自3月起，新冠疫情在全国多点暴发。受疫情冲击，很多企业、尤其是小微企业面临着流动资金困难的经营危机。如何在被迫封控的情况下维持经营？金融科技公司推出各项措施，精准输血，助力小微企业渡过难关。

　　以科技赋能，保障疫情下金融服务不停歇

　　作为一家人工智能风控企业，冰鉴科技为上千家金融机构提供风控模型及技术支持。面对疫情以来的小微企业现状，冰鉴以科技赋能，引入疫情变量参数辅助银行业客户开展抗疫普惠金融业务。

　　根据疫情封控的程度与行业影响，冰鉴科技动态调整在贷客户的信用额度，引入疫情相关参数修正模型，尽可能调低利率，并且依据企业生产和贸易周期，调整还款时间，为企业减负，帮助其资金周转，渡过难关。

　　自3月全国各地疫情多点散发以来，冰鉴科技帮助20多家城商行提供了快速解决方案，这些银行又帮助1000多家小微企业缓解疫情期间的资金周转问题，涉及金额超10亿元。

　　“疫情期间支持小微企业，不等于单纯送钱做慈善。”冰鉴科技副总裁郭志攀认为，助力小微企业需要运用科技手段，发现、筛选有真实业务但短期资金周转困难的企业，动态运用额度、定价、期限等手段智能评估风险，既能扶危济困、又能银企双赢。

　　疫情下，小微企业咨询量与金融需求激增。为更好服务客户、保障服务质量，陆金所以“人工客服+AI客服”双重保障机制，利用线上模式积极响应小微企业需求，通过AI智能、小微客户权益体系等技术为小微提供高效融资服务。在财富管理板块，陆金所推出“合格投资者机器人”“产品运营机器人”“巡检机器人”“审核机器人”等创新项目。在数字化运营的支持下开启防疫服务保障机制，通过前沿技术实现“服务不打烊”。

　　3月28日至4月17日期间，陆金所控股旗下平安普惠上海分公司已帮助864名小微企业主，成功获得累计2.7亿元融资，切实把“省心、省时、省钱”的融资信息服务带到小微身边。

　　数禾科技针对疫情地区，推出多项线上服务：在抗疫宣传栏内推出服务小微企业的相关产品信息；对于疫区用户的来电，通过后台策略的优化迭代，实现优先接听；优化用户还款方式，增加支付宝等还款渠道，提高用户疫情下还款效率，减轻负担；通过流程的策略化和“乐高计划”等技术迭代，助力用户在申请环节的耗时减少42%。

　　数禾科技在在不同流程环节优化举措，进一步提升产品的使用流程和用户体验，为小微企业在疫情期间提供更快、更方便的服务项目。

　　金融有温度，多举措助力小微抗疫

　　小微企业是国民经济的基础，受疫情影响，客源下降和停产停工影响了部分小微商户的经营收入，租金、原材料和雇工、贷款等成本支出是造成小微经营压力的关键因素。

　　对此，度小满宣布为疫情中高风险地区的小微商户提供免息贷款支持，首批总额度1亿元。自3月30日起至5月29日，疫情中高风险地区的小微商户可通过度小满官网、APP、度小满有钱花微信公众号及小程序，凭借营业执照，商铺的租赁合同等证明，申请免息贷款。通过审核的用户，度小满将发放还款免息优惠券，最高可享受10万元的免息额度，免息期限为12个月。

　　而数禾科技积极践行“科技向善”理念，针对疫情受害用户，在提供相关证明材料(包括隔离证明、医院出具证明等)情况下，还呗将为用户优先处理延期还款需求和提前结清需求。此外，新增了微信分、房产证、借呗等增信凭证，提升用户金融服务的可得性。近年来，数禾科技累计为小微用户提供金融服务接近100亿元，涉及超过35万小微用户，覆盖批发和零售业，住宿和餐饮业，居民服务、维修和其他服务业、制造业等行业。

　　除金融服务外，陆金所积极关心防疫与客户健康，开展了线上防疫、防诈公益直播，提倡健康守护，普及金融常识，累计开播84场，服务客户超19万人次。

　　小微企业是国民经济的基础，是国家经济血脉的重要组成部分。疫情当前，金融科技公司与小微企业站在一起，科技与温情相结合，积极为小微企业提供疫情下的特殊金融服务，携手渡过疫情难关。