按照奉贤区级“向零”行动——医保服务直通车工作要求，奉城镇以“有场所、有设施、有标志、有宣传、有书报、有制度”的“六个有”为规范标准，率先建立四个医保红色代办示范点，实现医保经办事项“零跑动”、部分申办项目“零材料”、服务参保群众“零距离”，用实际行动践行“我为群众办实事”的理念。

红色代办解民忧

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近期，家住在奉城镇的何女士，在返回外省市老家后突发腹痛。在无法返回上海的情况下，如何报销在外省市就医时产生的自费医疗费用让何女士犯了难。

不知所措的何女士委托朋友来到奉城镇社区事务受理服务中心寻求帮助。明白了事情的缘由后，红色代办员主动致电何女士，详细讲解报销流程以及所需材料，并指导何女士通过一网通办提交申请，解决了何女士的燃眉之急，实现医保经办事项“零跑动”。

红色代办纾民困

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自开展红色代办服务以来，奉城镇社区事务受理服务中心秉持着“让群众满意”的初心，积极让红色代办力量下沉，服务触角不断延伸。2022年7月至今，奉城镇已累计进行“红色代办”服务三千余人次。

在红色代办员的帮助下，赵女士能够足不出户补办《门急诊就医记录册》；吴先生可以第一时间为刚出生的儿子参保......最大化精简政务服务事项材料，让每个人都能成为红色代办的受益者，享受“零材料”申办带来的便利。

红色代办知民意

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奉城镇以“区-街镇-村居”三级红色代办服务全覆盖为目标，依托四个医保红色代办点，使医保服务便民、利民。

同时更多群众纷纷反映希望也能享受到红色代办服务，因此基于群众的诉求，接下来我镇将新增若干个代办点，扩大代办服务覆盖面，真正做到为民服务“零距离”。

今年以来，奉城镇依托“红色代办”，通过“线上+线下”服务模式，为异地零报申请者开辟出一条绿色通道，打造出百姓家门口的“医保服务大厅”，切实地解决参保人员遇到的实际困难，以“红色代办”擦亮了医保服务新名片。

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