面对当前疫情防控的新形势、新任务，新冠病毒感染者激增，二三级医院就诊患者“人满为患”，为有效开展分级诊疗，缓解上级医疗单位的就诊压力，近日，金海社区卫生服务中心及时动态调整输液、氧疗、发热门诊、物资保障等服务措施，多措并举、主动扩容，有效缓解“激增”居民就诊需求。

家庭医生随时在线，做实分级诊疗

疫情防控政策优化后，金海社区卫生服务中心每日的门诊量由原来的三百号左右激增到五六百号，为了给患者提供全方位诊疗服务，中心给所有全科医生和全科诊室配备了指脉氧仪，方便随时监测前来就诊患者的病情，一旦病情加重，医生第一时间做出相应处理。

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同时家庭医生“24小时在线”，每周开展重点人群健康管理，及时关注健康状况动态，做好做实分级诊疗，确保重点人群得到及时有效的救治。发热哨点门诊延时至20:00服务。对危重症患者，中心积极协助呼叫120转诊至上级医院，上级医院对于稳定期的病人下转到我中心治疗，多举措减轻上级医院压力同时不断方便居民就近就诊需求。

千方百计扩充输液位，减少患者等候时间

近期，每天输液人数由原先日均不到十人激增到八九十人，其中不少是“外配药患者”，即患者首日在二三级医院就诊输液，情况稳定的，可携带上级医院配药来我中心完成后续输液疗程。有输液需求的大多集中在老年群体，为了让患者少排队、早治疗，中心通过购置可移动输液架等方式，在原32个输液位的基础上，扩增到58个输液位。开辟氧疗区域，紧急采购氧气袋、带减压阀的氧气表头及三台制氧机，输液室由原来的3个吸氧位置扩增到12个，努力让有需要的患者吸到氧。

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早上8:30的输液室已经座无虚席

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扩容后的输液室，中午12:30还有很多患者

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就诊患者使用制氧机吸氧

包装拆零、中成药替代，多渠道保障用药需求

随着感冒药、咳嗽药、退烧药等药物供应向社区倾斜，社区卫生服务中心的药品紧缺问题得到缓解。小分子抗病毒药物也充足，有使用指征的患者在医生指导下可开具。药剂科建立预警机制，根据药品消耗和库存量，及时增补调配，通过包装拆零、中成药替代等方式，多渠道保障患者用药。

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服务延时、增派医护力量，就诊需求再推进

面对激增的就诊需求，在医护人员人手紧张的情况下，采用“早上早一点、中午拖一拖、晚上延一延”的做法，同时加派医护力量进入诊疗、输液等区域，行政值班人员参与到秩序维持，尽力满足患者少等候、看上病、配到药、输上液。

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金海社区卫生服务中心结合就诊实际情况继续主动扩容提能，全力推进分级诊疗，有效缓解二三级医院就医压力，充分发挥出社区卫生服务机构网底作用，最大程度保障人民群众身体健康和生命安全。

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